تعليمات التسوق

عملية الشراء
الخطوة 1: إرسال صور أو روابط المنتج

نحن ندعم الروابط التي تتم مشاركتها من أي تطبيق تسوق، مثل أمازون، وإيباي، وعلي إكسبريس، وتيمو، وشين - بالإضافة إلى روابط الصور.
حتى لو صادفت منتجًا على انستغرام أو تيك توك، طالما أنه مصدره الصين، يمكننا المساعدة.

بعد إرسال الرابط، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب. سنُعلمك فوراً بمجرد تحميل المنتج على موقعنا الإلكتروني.

يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء لدينا مباشرة وإخبارنا ببساطة بالمنتج الذي تبحث عنه.

يرجى الملاحظة: لا يمكن شحن الأدوية والمنتجات الغذائية.

الخطوة الثانية: طرق الدفع

لا نقبل الدفع نقداً عند الاستلام. لا يمكننا تحمل مخاطر إلغاء الطلبات أثناء النقل، لأن ذلك سيكلفنا خسارة ثمن المنتج ورسوم الشحن.

بعد تحميل المنتج، يُرجى تقديم طلبك مباشرةً. لا يلزم الدفع عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني. يُرجى التأكد من تقديم رقم هاتف صحيح ، حيث سيتصل بك وكيلنا في لبنان لتحصيل المبلغ.

الخطوة 3: الفحص
سنقوم بفحص منتجاتكم بدقة، بما في ذلك اللون والحجم والمظهر وأي تلفيات ظاهرة، والتأكد من سلامة عملها. سنرسل لكم صورًا أو مقاطع فيديو للتأكيد. في حال عدم رضاكم، يمكننا إعادة المنتجات إلى المورد. بعد تأكيدكم، سنقوم بشحن المنتجات إلى بيروت. بالنسبة لقطع غيار السيارات، لا يمكننا اختبار وظائفها. في هذه الحالة، يمكننا فقط تأكيد المظهر والطراز معكم.
الخطوة الرابعة: النقل

يستغرق الشحن الجوي حوالي 15 يومًا، بينما يستغرق الشحن البحري حوالي 60 يومًا للوصول إلى بيروت.

تشمل جميع أسعار المنتجات رسوم الشحن والتخليص الجمركي من الصين إلى لبنان. وبناءً على وزن المنتج وحجمه، سنوصي إما بالشحن الجوي أو الشحن البحري.

بمجرد وصول المنتجات إلى بيروت، سيتصل بك وكيلنا المحلي. يمكنك اختيار استلام البضائع بنفسك، أو طلب توصيلها إلى عنوانك (وفي هذه الحالة، سيتم احتساب رسوم التوصيل المحلي في لبنان بشكل منفصل).

إذا كنت ترغب في شراء كميات كبيرة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء وإبلاغنا مسبقًا. سيقوم أحد زملائنا المسؤولين عن طلبات الجملة بمساعدتك. حاليًا، نقبل الطلبات من العملاء في لبنان فقط. أما بالنسبة للعملاء من دول أخرى، فلا نضمن توفير خدمة التخليص الجمركي.